الشروط والأحكام

-اتفاقية شروط استخدام موقع "فاينل" لتأجير معدات التصوير

ملاحظة: استخدامك للموقع أو أي خدمة تابعة له يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والقواعد، وما يطرأ عليها من تعديلات.

 البند الأول: مدة الإيجار وسياسة التأخير

• المدة الأساسية: مدة الإيجار هي 24 ساعة تبدأ من الوقت المحدد في الفاتورة.

• رسوم التأخير (ساعتان): احتساب 50% من قيمة الفاتورة في حال التأخر لأكثر من ساعتين عن الموعد.

• رسوم التأخير (6 ساعات فأكثر): احتساب يوم إضافي كامل.

• تمديد الحجز: يجب التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من الإمكانية قبل التمديد.

• غرامة التعارض: في حال وجود حجز لعميل آخر وتأخرت في التسليم، تُفرض غرامة 20% من قيمة الإيجار اليومي عن كل يوم، بالإضافة لرسوم التمديد.

• احتساب الوقت: يبدأ الإيجار من الوقت المحدد في الطلب؛ أي تأخير في الاستلام يُحسب من مدة العميل.

• الاستلام المبكر: يتم احتساب مدة الإيجار من وقت الاستلام الفعلي.

 البند الثاني: المعدات والضمان

• المسؤولية الكاملة: المستأجر هو المسؤول الأول عن سلامة المعدات واستخدامها من لحظة الاستلام.

• حالات عدم توفر المعدات: في حال تضرر المعدات من عميل سابق، يحق للموقع عرض بديل أو استرداد المبلغ.

• فحص الاستلام: يجب إبلاغ الموقع فوراً عبر (واتساب/فيديو) في حال وجود ضرر عند الاستلام لضمان حقك في التبديل أو الاسترداد.

• تكاليف الأضرار: يتحمل المستأجر تكلفة إصلاح الضرر أو استبدال الملحق التالف (أيهما أقل).

• رسوم التنظيف: تُفرض رسوم تتراوح من 100 إلى 500 ريال في حال إعادة المعدات متسخة (طين، رمل، لمعان، إلخ).

• الفقدان الكلي: المستأجر ملزم بدفع القيمة الكاملة للمعدات المفقودة مع تحمل كافة تكاليف التحصيل والتقاضي.

• المعدات الناقصة: يتم احتساب قيمة استبدال الإكسسوارات المفقودة، وتُرد المبالغ للعميل خلال 3 أيام في حال العثور عليها وإعادتها.

• الضمان المالي: قد يُطلب توقيع سند لأمر أو دفع تأمين نقدي حسب قيمة المعدات.

 البند الثالث: سياسة الدفع والإلغاء

• الدفع المسبق: الدفع يتم كاملاً قبل الاستلام؛ ولن يتم تسليم أي طلب غير مدفوع.

• تأكيد الحجز: يجب سداد الفاتورة فور قبول الطلب لتفادي الإلغاء التلقائي.

• الإلغاء التلقائي: يتم إلغاء الطلبات غير المدفوعة آلياً بعد ساعتين من وصول رابط الدفع.

• سياسة الإلغاء/التأجيل:

  • أقل من 48 ساعة: لا يتم استرجاع أي مبلغ.

  • أكثر من 48 ساعة: يُضاف المبلغ للمحفظة الإلكترونية بالموقع (لا يوجد استرداد نقدي).

• عدم الاستخدام: لا يتم استرجاع أي مبالغ في حال عدم استخدام المعدات أو عدم معرفة طريقة تشغيلها.

---

 التزام الموقع

يلتزم موقع "فاينل" بتوفير معدات تصوير احترافية وفق بنود هذه الاتفاقية مع ضمان حق المستأجر خلال المدة المتفق عليها.